FAQ

1. Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable.

 

2. Comment entretenir mes bijoux ?

Pour préserver la brillance de vos bijoux, nous vous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et d’éviter le contact avec des produits chimiques tels que le parfum, les lotions, et les produits ménagers. Rangez-les individuellement pour éviter les rayures.

 

3. Puis-je porter les bijoux sous la douche ou à la piscine ?

Oui mais nous vous conseillons de les retirer avant d’aller sous la douche, à la piscine, ou de les exposer à l’eau salée. Cela aidera à préserver leur éclat et à prolonger leur durée de vie.

 

4. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des bijoux et de votre localisation. En général, la livraison peut prendre entre quelques jours et jusqu’à 1 mois pour certains modèles. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre commande est expédiée.

 

5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal, et d’autres moyens de paiement sécurisés pour votre commodité et votre tranquillité d’esprit.

 

6. Puis-je retourner ou échanger un bijou ?

Oui, si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans les 14 jours suivant la réception. Le bijou doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Veuillez nous contacter pour les instructions de retour.

 

7. Offrez-vous une garantie sur les bijoux ?

Oui, nous offrons une garantie sur tous nos bijoux pour les défauts de fabrication. En cas de problème, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution.

 

8. Puis-je commander un bijou personnalisé ?

Nous proposons un service de personnalisation pour certains de nos bijoux. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée ou contactez notre service client.